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Solution téléphonique & réseau pour les organismes de formation
Notre force, la qualité à tous les niveaux :
Opérateur téléphonique spécialisé
Découvrez nos solutions innovantes pour les cabinets médicaux
MD Consulting délivre des solutions téléphoniques aux professionnels du secteur de la santé. Nous avons mis en place une solution spécifiquement adaptée à la communication au sein d'un cabinet médical, dentaire ou laboratoire d'analyse.
Opérateur téléphonique spécialisé
Solution téléphonique & réseau pour les organismes de formation
Une infrastructure moderne pour des formations connectées, interactives et professionnelles.
Notre société est située aux Pennes Mirabeau, entre Marseille et Aix en Provence. Elle intervient dans l’ensemble des Bouches du Rhône, et aussi dans les départements limitrophes comme le Var, le Vaucluse et le Gard.
Elle peut également équiper des professionnels sur le territoire national dans le cadre d’entreprises multisites.
Notre histoire
Créée en 2004, elle a été reprise en 2014 par son actuel gérant Mickaël Mirabella qui a su développer la marque et entretenir son partenariat avec Orange businesss.
En effet, depuis 2004 MD Consulting distribue et commercialise les produits et services Orange businesss à destination des PME/PMI, des petites entreprises, des écoles, des mairies et autres collectivités locales.
MD Consulting dispose de toutes les certifications Orange businesss. Cela lui permet de proposer les solutions issues du même catalogue d’offres et services que celui d’Orange businesss.
A savoir
Par exemple, les solutions d’Orange internet Pro disponibles en agence sont exactement les mêmes que celles proposées par des partenaires tels que MD Consulting. La politique tarifaire reste donc identique pour les représentants de la marque Orange businesss (OBS).
Ce partenariat permet à Orange de déléguer toute sa confiance à MD Consulting, qui donne les gages d’une excellente capacité à conseiller ses clients au vu de la complexité de l’univers des télécoms et de la profondeur du catalogue OBS.
Le label Partenaire Expert Certifié Orange obtenu par MD Consulting depuis 2004 est le fruit d’une forte implication et d’une expertise accomplie de ses collaborateurs auprès du groupe Orange et de ses clients.
Notre force, la qualité à tous les niveaux :
service, produit, relation client
Notre volonté, vous accompagner tout au long de la vie de votre entreprise
Solution téléphonique pour les organismes de formations et CFA
Les organismes de formation doivent aujourd’hui offrir des conditions pédagogiques optimales, tant en présentiel qu’à distance. Les salles doivent être connectées, équipées, sécurisées, et capables de s’adapter aux usages numériques modernes : cours hybrides, visio, plateformes collaboratives, connexions à distance…
Chez MD Consulting, partenaire certifié Orange businesss, nous accompagnons les centres de formation dans la modernisation de leur infrastructure télécom et IT, en tenant compte de leurs besoins pédagogiques, techniques et budgétaires.
Chez MD Consulting, partenaire certifié Orange businesss, nous accompagnons les centres de formation dans la modernisation de leur infrastructure télécom et IT, en tenant compte de leurs besoins pédagogiques, techniques et budgétaires.
Équipements audiovisuels connectés et salles de visioconférence
MD Consulting vous aide à équiper vos salles de formation avec des outils professionnels, faciles à utiliser au quotidien :
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TV connectées et écrans interactifs pour l’affichage des supports de cours, présentations ou interfaces collaboratives,
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Systèmes de visioconférence professionnels (microphones de salle, caméras HD, enceintes) pour les sessions à distance ou hybrides,
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Salles de visio dédiées, interconnectées avec les autres sites ou intervenants extérieurs,
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Intégration avec vos outils de formation à distance : Zoom, Teams, Google Meet, plateformes LMS…
Chaque installation est personnalisée selon vos salles, votre pédagogie et vos contraintes techniques.
Connexion haut débit, fibre dédiée et accès distant sécurisé
Que vous accueilliez 10 ou 300 stagiaires, vos connexions doivent être stables, rapides et sécurisées. MD Consulting vous propose :
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Une fibre professionnelle dédiée, avec un débit symétrique garanti et un lien 4G de secours pour assurer une continuité de service,
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Des bornes Wi-Fi professionnelles, avec segmentation réseau (formateurs, stagiaires, administration),
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Un accès distant sécurisé à votre serveur ou plateforme de formation, via VPN ou SD-WAN, permettant aux intervenants et à la direction de se connecter depuis l’extérieur en toute sécurité,
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Installation de baie de brassage, câblage structuré et sécurisation des points de connexion dans chaque salle.
Téléphonie unifiée : fixe, mobile, visio, chat… sur une seule interface
MD Consulting met en place des solutions de communication unifiée, pour rassembler l’ensemble de vos outils de communication (téléphone fixe, mobile, visio, chat, transfert de documents) dans une interface unique, simple à utiliser.
Fini les outils dispersés et les lignes perdues :
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Appels entrants ou sortants depuis votre PC, mobile ou téléphone fixe,
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Transfert entre collègues ou vers un mobile en un clic,
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Réunions vidéo ou webinaires internes depuis votre système de téléphonie,
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Messagerie instantanée sécurisée entre équipes pédagogiques et administratives.
Nos solutions s’adaptent à vos logiciels actuels (Teams, Outlook, outils de CRM ou LMS) et peuvent être hébergées en local ou dans le cloud.
Cybersécurité, sauvegarde et conformité RGPD
La gestion des données des apprenants, des dossiers administratifs et des échanges pédagogiques impose une sécurité rigoureuse. MD Consulting vous propose :
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Des pare-feux professionnels,
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Des antivirus avec surveillance active,
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Des systèmes de sauvegarde automatique local + cloud,
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Une mise en conformité RGPD complète, avec gestion des droits d’accès, journalisation des connexions, cloisonnement des données.
Offrez à vos clients appelants la meilleure expérience utilisateur possible
En effet, avant même de vous avoir en ligne, vous pouvez configurer votre standard téléphonique.
Le pré décroché
Lancez une musique d'accueil pour faire patienter vos clients ou les informer
Un serveur vocal interactif
Simple d’utilisation, il traite efficacement vos appels entrants, les qualifie et les oriente vers la bonne information ou le bon interlocuteur.
La mise en attente
Il suffit d'un simple appui sur la touche # pour mettre en attente votre interlocuteur
Le répondeur
Il s'enclenche automatiquement lorsqu'un utilisateur est absent ou ne souhaite pas répondre. C'est la possibilité pour vos clients de laisser des messages depuis le SVI 24h/7j.
Transfert d'appel
Il redirige les appels selon vos critères choisis pour un traitement automatisé.
Enregistrés par des professionnels en studio, ces messages vous permettront d'améliorer l'image de votre entreprise, de gérer le temps d'attente de vos clients et d'adapter vos communications en fonction de l'activité.
Ne ratez plus aucun appel en prenant en charge votre interlocuteur dès la première sonnerie, et ainsi restez toujours plus proche de vos clients !
Nous intervenons sur la France entière et plus précisément dans les Bouches du Rhône, département dans lequel est situé notre siège social.
Votre entreprise est située à Marseille, Aix en Provence, Vitrolles, Salon de Provence, Avignon ou la Ciotat ?
Nous nous déplaçons dans votre établissement sur rendez-vous pour vous réaliser un audit ou un devis gratuit.
Nos horaires
Du lundi au vendredi
de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30
Nos prestations
Secteurs d'activités
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Nous sommes à votre disposition pour étudier vos besoins et vous présenter une offre sur-mesure.
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