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Société de téléphonie aux Pennes Mirabeau
Aix en Provence - Marseille
MD Consulting est une société de téléphonie située au Pennes Mirabeau. A ce titre, nous accompagnons les entreprises, collectivités et commerces dans l’installation d’outils de télécommunication performants.
Experts certifiés Orange Business Services, nous sommes à même de vous proposer l'ensemble des offres Orange adaptées aux besoins de votre entreprise. Que vous soyez implanté dans les Bouches du Rhône, comme à Marseille, Aix en Provence, Vitrolles, Marignane ou Martigues, ou partout en France, nous pouvons intervenir.
Experts certifiés Orange Business Services, nous sommes à même de vous proposer l'ensemble des offres Orange adaptées aux besoins de votre entreprise. Que vous soyez implanté dans les Bouches du Rhône, comme à Marseille, Aix en Provence, Vitrolles, Marignane ou Martigues, ou partout en France, nous pouvons intervenir.
Qu'est-ce que la certification "Orange expert Business" ?
Ce statut a été créé par Orange afin d'assurer un meilleur accompagnement à ses clients professionnels. En effet, nous sommes des partenaires de proximité capables de répondre à toutes les exigences des entrepreneurs d'aujourd'hui :
Avoir un conseiller unique pour l'ensemble de ses contrats et projets
Ne pas nécessiter de déplacement en boutique Orange, nous venons à vous
Bénéficier d'un service après-vente sans attente au téléphone auprès de centres d'appel
Accéder à l'ensemble du catalogue Orange aux mêmes tarifs et dans les mêmes conditions préférentielles
Être accompagné dans vos démarches et après l'installation
Ce que notre société de téléphonie peut faire pour vous :
- Standard téléphonique PABX et IPBX
- Gestion de vos abonnements de téléphonie fixe
- Création de messages d'attente via le studio de musique ATS Studio
- Création de serveurs vocaux
- Téléphonie IP / IPBX
- Accessoires : casques téléphoniques …
Nos avantages
Audit de vos besoins pour une adéquation parfaite de l’offre
Paramétrage de votre installation directement sur site
Zoom sur le standard téléphonique
Un standard téléphonique est recommandé à partir de 3 utilisateurs.
Gérez vos appels
Réception et transfert d'appel, conférence à 3, sélection directe à l'arrivée
Bénéficiez d'un accueil performant
Renvoi sur votre mobile, le téléphone de votre secrétaire ou la messagerie vocale
Large gamme de terminaux adaptés
Postes filaires ou sans fil, écrans, claviers, répertoires...
Offrez à vos clients appelants la meilleure expérience utilisateur possible
En effet, avant même de vous avoir en ligne, vous pouvez configurer votre standard téléphonique.
Le pré décroché
Lancez une musique d'accueil pour faire patienter vos clients ou les informer
Un serveur vocal interactif
Simple d’utilisation, il traite efficacement vos appels entrants, les qualifie et les oriente vers la bonne information ou le bon interlocuteur.
La mise en attente
Il suffit d'un simple appui sur la touche # pour mettre en attente votre interlocuteur
Le répondeur
Il s'enclenche automatiquement lorsqu'un utilisateur est absent ou ne souhaite pas répondre. C'est la possibilité pour vos clients de laisser des messages depuis le SVI 24h/7j.
Transfert d'appel
Il redirige les appels selon vos critères choisis pour un traitement automatisé.
Enregistrés par des professionnels en studio, ces messages vous permettront d'améliorer l'image de votre entreprise, de gérer le temps d'attente de vos clients et d'adapter vos communications en fonction de l'activité.
Ne ratez plus aucun appel en prenant en charge votre interlocuteur dès la première sonnerie, et ainsi restez toujours plus proche de vos clients !
Notre société de téléphonie vous accompagne dans des solutions de télécommunication afin de vous conseiller et vous accompagner au mieux dans vos choix :
- Déployer des IPBX, téléphones dont vous avez besoin
- Analyser et vous expliquer vos abonnements opérateurs afin de les optimiser
- Paramétrer et administrer votre organisation télécom
Notre expertise couvre un large panel de compétences :
- Administration des infrastructures télécoms IPBX (autocommutateur téléphonique privé utilisant le protocole internet (IP) pour gérer les appels téléphoniques)
- Administration des plans de numérotation
- Analyse de couverture de DECT (téléphones sans fil)
- Gestion des abonnements opérateurs
- Mise en place des couplages téléphonique et informatique
Nous disposons de plusieurs types de téléphones IP
Téléphones IP avec des fonctions avancées qui proposent un usage plus convivial (tactile, couleurs)
Téléphones IP sans fil haut de gamme et utilisant le réseau WIFI.
Nous commercialisons les marques Alcatel et Mitel, marques leader en téléphonie fixe.
La téléphonie est l’un des enjeux de l’entreprise. Et aujourd’hui, il est nécessaire que votre offre et votre matériel s’adaptent aux nouvelles façons de travailler.
Salariés déportés, en déplacement, en télétravail, sur d’autres sites… Restez connectés. La bonne communication d’une entreprise repose aussi sur ses outils de télécommunication.
Nous nous déplaçons directement dans votre établissement situé à Marseille, Aix en Provence, et dans l’ensemble des Bouches du Rhône, du Var et du Vaucluse.
N’hésitez pas à profiter de notre expertise pour disposer d’outils performants.
Nos horaires
Du lundi au vendredi
de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30
Nos prestations
Rencontrons-nous
Nous sommes à votre disposition pour étudier vos besoins et vous présenter une offre sur-mesure.
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