Solution téléphonique maison de retraite

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Opérateur téléphonique spécialisé

Découvrez nos solutions innovantes pour les cabinets médicaux

MD Consulting délivre des solutions téléphoniques aux professionnels du secteur de la santé. Nous avons mis en place une solution spécifiquement adaptée à la communication au sein d'un cabinet médical, dentaire ou laboratoire d'analyse.
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Opérateur téléphonique spécialisé

Découvrez nos solutions innovantes spécialisées pour les EHPAD et résidences seniors.

MD Consulting délivre des solutions téléphoniques aux professionnels de l'hébergement sénior. Nous avons mis en place des solutions spécifiquement adaptées aux besoins de communications, WFI et sécurité dans les établissements recevenants du public.
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Maison de retraite – EHPAD

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Résidence sénior

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Centre de rééducation

Notre société est située aux Pennes Mirabeau, entre Marseille et Aix en Provence. Elle intervient dans l’ensemble des Bouches du Rhône, et aussi dans les départements limitrophes comme le Var, le Vaucluse et le Gard.

Elle peut également équiper des professionnels sur le territoire national dans le cadre d’entreprises multisites.

Notre histoire

Créée en 2004, elle a été reprise en 2014 par son actuel gérant Mickaël Mirabella qui a su développer la marque et entretenir son partenariat avec Orange Business Services.

En effet, depuis 2004 MD Consulting distribue et commercialise les produits et services Orange Business Services à destination des PME/PMI, des petites entreprises, des écoles, des mairies et autres collectivités locales.

MD Consulting dispose de toutes les certifications Orange Business Services. Cela lui permet de proposer les solutions issues du même catalogue d’offres et services que celui d’Orange Business Services.

entreprise certifiée orange téléphonie marseille

A savoir

Par exemple, les solutions d’Orange internet Pro disponibles en agence sont exactement les mêmes que celles proposées par des partenaires tels que MD Consulting. La politique tarifaire reste donc identique pour les représentants de la marque Orange Business Services (OBS).

Ce partenariat permet à Orange de déléguer toute sa confiance à MD Consulting, qui donne les gages d’une excellente capacité à conseiller ses clients au vu de la complexité de l’univers des télécoms et de la profondeur du catalogue OBS.

Le label Partenaire Expert Certifié Orange obtenu par MD Consulting depuis 2004 est le fruit d’une forte implication et d’une expertise accomplie de ses collaborateurs auprès du groupe Orange et de ses clients.

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Notre force, la qualité à tous les niveaux :
service, produit, relation client

Notre volonté, vous accompagner tout au long de la vie de votre entreprise

Profitez de solutions téléphoniques dédiées à votre activité et spécificités.

MD Consulting, partenaire certifié d’Orange Business Services, propose des solutions de télécommunication sur mesure pour les EHPAD et Résidences Seniors.


Notre expertise dans le déploiement de systèmes IPBX et d’infrastructures réseau adaptées au secteur médico-social permet de garantir des communications fiables, sécurisées et pensées pour le bien-être des résidents comme pour l’efficacité du personnel soignant.


Liaison avec le système d’appel malade et boutons d’urgence en chambre

Les solutions de téléphonie IPBX déployées par MD Consulting sont conçues pour s’interfacer directement avec les systèmes d’appel malade et les boutons de secours installés dans les chambres. Lorsqu’un résident déclenche une alerte, celle-ci peut être automatiquement redirigée vers les combinés DECT du personnel, vers un poste fixe, ou vers une application mobile dédiée.

Ce couplage permet de réduire considérablement les délais d’intervention, tout en assurant une traçabilité des alertes et des réponses. Les appels peuvent également être priorisés ou accompagnés d’informations contextuelles (numéro de chambre, type d’appel, etc.), facilitant ainsi la coordination des équipes de soins.


Couplage réseau pour une infrastructure unifiée

MD Consulting assure la fusion des réseaux téléphoniques, informatiques et de sécurité (appel malade, vidéosurveillance, contrôle d’accès) dans une infrastructure cohérente et performante. Cette centralisation réduit la complexité technique, améliore la fiabilité globale et facilite les interventions de maintenance.


Bornes DECT : mobilité pour le personnel soignant

Grâce aux bornes DECT, vos équipes peuvent recevoir et passer des appels en mobilité dans l’ensemble de l’établissement, avec une qualité audio constante. Ce réseau permet non seulement la communication interne, mais aussi la réception d’alertes en temps réel, y compris les appels d’urgence des résidents. Les combinés peuvent vibrer, afficher des messages d’alerte et proposer un accusé de réception pour tracer la prise en charge.


Wi-Fi sécurisé et conformité légale des connexions

MD Consulting installe des bornes Wi-Fi professionnelles, garantissant une connexion stable pour les résidents, le personnel et les visiteurs. Le système permet également l’enregistrement automatique des logs de connexion conformément aux exigences légales, assurant traçabilité et cybersécurité dans les établissements sensibles.


Fibre dédiée et lien 4G de secours

Nous vous proposons une connexion fibre dédiée, essentielle pour les transmissions de données médicales, les appels visio, les logiciels en ligne ou les échanges avec les familles. En cas de coupure, un lien 4G de secours prend immédiatement le relais, assurant la continuité des services vitaux.

En choisissant MD Consulting, les EHPAD et Résidences Seniors bénéficient de solutions fiables, sécurisées et adaptées aux exigences du secteur médico-social, avec l’expertise technique et la puissance du réseau Orange Business Services.
Nous contribuons à améliorer la qualité de service offerte aux résidents, à faciliter le travail du personnel et à sécuriser toutes vos communications.

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Offrez à vos clients appelants la meilleure expérience utilisateur possible

En effet, avant même de vous avoir en ligne, vous pouvez configurer votre standard téléphonique.
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téléphonie fixe entreprise marignane

Le pré décroché

Lancez une musique d'accueil pour faire patienter vos clients ou les informer
téléphonie ip marseille

Un serveur vocal interactif

Simple d’utilisation, il traite efficacement vos appels entrants, les qualifie et les oriente vers la bonne information ou le bon interlocuteur.
téléphonie fixe d'entreprise vitrolles

La mise en attente

Il suffit d'un simple appui sur la touche # pour mettre en attente votre interlocuteur
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Le répondeur

Il s'enclenche automatiquement lorsqu'un utilisateur est absent ou ne souhaite pas répondre. C'est la possibilité pour vos clients de laisser des messages depuis le SVI 24h/7j.
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téléphonie ip aix en provence

Transfert d'appel

Il redirige les appels selon vos critères choisis pour un traitement automatisé.

Enregistrés par des professionnels en studio, ces messages vous permettront d'améliorer l'image de votre entreprise, de gérer le temps d'attente de vos clients et d'adapter vos communications en fonction de l'activité.

Ne ratez plus aucun appel en prenant en charge votre interlocuteur dès la première sonnerie, et ainsi restez toujours plus proche de vos clients !
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Nous intervenons sur la France entière et plus précisément dans les Bouches du Rhône, département dans lequel est situé notre siège social.

Votre entreprise est située à Marseille, Aix en Provence, Vitrolles, Salon de Provence, Avignon ou la Ciotat ?
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Nous nous déplaçons dans votre établissement sur rendez-vous pour vous réaliser un audit ou un devis gratuit.

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