Solution téléphonique commerçants

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Opérateur téléphonique spécialisé

Découvrez nos solutions innovantes pour les cabinets médicaux

MD Consulting délivre des solutions téléphoniques aux professionnels du secteur de la santé. Nous avons mis en place une solution spécifiquement adaptée à la communication au sein d'un cabinet médical, dentaire ou laboratoire d'analyse.
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Opérateur téléphonique spécialisé

Découvrez nos solutions innovantes pour les commerces et magasins

MD Consulting délivre des solutions téléphoniques aux commerçants et petits commerces. Nous avons mis en place une solution spécifiquement adaptée à la communication au sein d'un magasin, un entrepôt ou une franchise.
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Commerce agroalimentaire

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Entrepôt

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Petit commerce

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Multipoints de ventes

Notre société est située aux Pennes Mirabeau, entre Marseille et Aix en Provence. Elle intervient dans l’ensemble des Bouches du Rhône, et aussi dans les départements limitrophes comme le Var, le Vaucluse et le Gard.

Elle peut également équiper des professionnels sur le territoire national dans le cadre d’entreprises multisites.

Notre histoire

Créée en 2004, elle a été reprise en 2014 par son actuel gérant Mickaël Mirabella qui a su développer la marque et entretenir son partenariat avec Orange Business Services.

En effet, depuis 2004 MD Consulting distribue et commercialise les produits et services Orange Business Services à destination des PME/PMI, des petites entreprises, des écoles, des mairies et autres collectivités locales.

MD Consulting dispose de toutes les certifications Orange Business Services. Cela lui permet de proposer les solutions issues du même catalogue d’offres et services que celui d’Orange Business Services.

entreprise certifiée orange téléphonie marseille

A savoir

Par exemple, les solutions d’Orange internet Pro disponibles en agence sont exactement les mêmes que celles proposées par des partenaires tels que MD Consulting. La politique tarifaire reste donc identique pour les représentants de la marque Orange Business Services (OBS).

Ce partenariat permet à Orange de déléguer toute sa confiance à MD Consulting, qui donne les gages d’une excellente capacité à conseiller ses clients au vu de la complexité de l’univers des télécoms et de la profondeur du catalogue OBS.

Le label Partenaire Expert Certifié Orange obtenu par MD Consulting depuis 2004 est le fruit d’une forte implication et d’une expertise accomplie de ses collaborateurs auprès du groupe Orange et de ses clients.

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Notre force, la qualité à tous les niveaux :
service, produit, relation client

Notre volonté, vous accompagner tout au long de la vie de votre entreprise

Téléphonie et réseau pour commerçants, points de vente et entrepôts

société de télécom la duranne

Des solutions professionnelles pour rester connecté, répondre efficacement aux clients, et optimiser vos opérations.

Chez MD Consulting, nous savons que chaque appel manqué peut représenter une vente en moins. C’est pourquoi nous proposons aux commerces de proximité, points de vente et entrepôts des solutions téléphoniques et réseaux simples, fiables et évolutives, intégrées à l’environnement de votre activité. En tant que partenaire certifié Orange Business Services, nous vous accompagnons dans la mise en place d’une infrastructure performante, adaptée à vos besoins métiers.

Un standard IPBX adapté à votre activité

Nos systèmes téléphoniques IPBX permettent de professionnaliser votre accueil téléphonique avec un message personnalisé, une gestion des appels par plages horaires, la redirection automatique vers mobile en dehors des heures d’ouverture, et la possibilité d’interconnecter plusieurs points de vente.

Que vous soyez boulanger, fleuriste, gestionnaire d’un entrepôt ou responsable de commerce alimentaire, notre solution vous permet de :

  • Ne jamais manquer un appel client ou fournisseur,

  • Joindre facilement un collègue ou un préparateur dans un autre service,

  • Utiliser un standard physique ou hébergé dans le cloud, selon la taille de votre structure.

Réseau internet fiable et sécurisé (fibre + 4G de secours)

Une connexion stable est aujourd’hui indispensable, même pour un petit commerce : terminaux de paiement, systèmes de caisse, commandes en ligne, impression de bons de livraison… nécessitent une connectivité sans faille.
Nous vous proposons :

  • Une fibre professionnelle dédiée, avec débit symétrique et priorisation du trafic,

  • Une connexion de secours en 4G automatique en cas de coupure,

  • Une installation clé en main, câblée proprement jusqu’à votre baie ou box.

Câblage réseau, Wi-Fi clients et sécurisation

Nous réalisons le câblage informatique complet de votre point de vente ou de votre entrepôt :

  • Prises réseau pour caisse, imprimantes, écrans d’affichage,

  • Bornes Wi-Fi professionnelles pour vos clients et collaborateurs,

  • Mise en conformité légale avec enregistrement des logs de connexion,

  • Cloisonnement réseau pour sécuriser les usages pro/perso.

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Flotte mobile et téléphonie en déplacement

Vous gérez plusieurs boutiques ou devez communiquer régulièrement avec des livreurs, fournisseurs ou partenaires ? MD Consulting vous accompagne dans la gestion de votre flotte mobile, avec des forfaits adaptés aux besoins des pros, sous l’infrastructure Orange :

  • Appels illimités,

  • Data renforcée,

  • Solutions MDM pour configurer, suivre ou sécuriser les appareils à distance.

Sécurité & conformité

Nous protégeons vos équipements, vos données et votre connexion internet avec :

  • Antivirus professionnels de nouvelle génération,

  • Pare-feu, gestion des droits d’accès,

  • Sauvegarde automatique de vos données sur serveur sécurisé.

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Offrez à vos clients appelants la meilleure expérience utilisateur possible

En effet, avant même de vous avoir en ligne, vous pouvez configurer votre standard téléphonique.
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téléphonie fixe entreprise marignane

Le pré décroché

Lancez une musique d'accueil pour faire patienter vos clients ou les informer
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Un serveur vocal interactif

Simple d’utilisation, il traite efficacement vos appels entrants, les qualifie et les oriente vers la bonne information ou le bon interlocuteur.
téléphonie fixe d'entreprise vitrolles

La mise en attente

Il suffit d'un simple appui sur la touche # pour mettre en attente votre interlocuteur
téléphonie d'entreprise aix en provence

Le répondeur

Il s'enclenche automatiquement lorsqu'un utilisateur est absent ou ne souhaite pas répondre. C'est la possibilité pour vos clients de laisser des messages depuis le SVI 24h/7j.
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téléphonie ip aix en provence

Transfert d'appel

Il redirige les appels selon vos critères choisis pour un traitement automatisé.

Enregistrés par des professionnels en studio, ces messages vous permettront d'améliorer l'image de votre entreprise, de gérer le temps d'attente de vos clients et d'adapter vos communications en fonction de l'activité.

Ne ratez plus aucun appel en prenant en charge votre interlocuteur dès la première sonnerie, et ainsi restez toujours plus proche de vos clients !
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Nous intervenons sur la France entière et plus précisément dans les Bouches du Rhône, département dans lequel est situé notre siège social.

Votre entreprise est située à Marseille, Aix en Provence, Vitrolles, Salon de Provence, Avignon ou la Ciotat ?
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Nous nous déplaçons dans votre établissement sur rendez-vous pour vous réaliser un audit ou un devis gratuit.

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