Solution téléphonique collectivités locales

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Opérateur téléphonique spécialisé

Découvrez nos solutions innovantes pour les cabinets médicaux

MD Consulting délivre des solutions téléphoniques aux professionnels du secteur de la santé. Nous avons mis en place une solution spécifiquement adaptée à la communication au sein d'un cabinet médical, dentaire ou laboratoire d'analyse.
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Opérateur téléphonique spécialisé

Découvrez nos solutions innovantes pour les collectivités locales

Les collectivités territoriales ont besoin d’infrastructures de télécommunication solides, sécurisées et évolutives pour assurer la continuité de leurs services publics. Chez MD Consulting, partenaire certifié Orange businesss, nous accompagnons les mairies, communautés de communes, syndicats mixtes ou établissements publics dans la modernisation de leurs réseaux téléphoniques et informatiques.
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Mairie

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École

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Service technique

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Médiathèque

Notre société est située aux Pennes Mirabeau, entre Marseille et Aix en Provence. Elle intervient dans l’ensemble des Bouches du Rhône, et aussi dans les départements limitrophes comme le Var, le Vaucluse et le Gard.

Elle peut également équiper des professionnels sur le territoire national dans le cadre d’entreprises multisites.

Notre histoire

Créée en 2004, elle a été reprise en 2014 par son actuel gérant Mickaël Mirabella qui a su développer la marque et entretenir son partenariat avec Orange businesss.

En effet, depuis 2004 MD Consulting distribue et commercialise les produits et services Orange businesss à destination des PME/PMI, des petites entreprises, des écoles, des mairies et autres collectivités locales.

MD Consulting dispose de toutes les certifications Orange businesss. Cela lui permet de proposer les solutions issues du même catalogue d’offres et services que celui d’Orange businesss.

entreprise certifiée orange téléphonie marseille

A savoir

Par exemple, les solutions d’Orange internet Pro disponibles en agence sont exactement les mêmes que celles proposées par des partenaires tels que MD Consulting. La politique tarifaire reste donc identique pour les représentants de la marque Orange businesss (OBS).

Ce partenariat permet à Orange de déléguer toute sa confiance à MD Consulting, qui donne les gages d’une excellente capacité à conseiller ses clients au vu de la complexité de l’univers des télécoms et de la profondeur du catalogue OBS.

Le label Partenaire Expert Certifié Orange obtenu par MD Consulting depuis 2004 est le fruit d’une forte implication et d’une expertise accomplie de ses collaborateurs auprès du groupe Orange et de ses clients.

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Notre force, la qualité à tous les niveaux :
service, produit, relation client

Notre volonté, vous accompagner tout au long de la vie de votre entreprise

Téléphonie et réseau pour collectivités locales et rurales

société de télécom la duranne

Standard IPBX pour services municipaux

Nous déployons des standards IPBX centralisés, capables de gérer plusieurs bâtiments ou sites distants (mairie principale, écoles, centres techniques, CCAS, médiathèques, etc.) avec :

  • accueil vocal personnalisé,

  • renvois intelligents vers les bons services,

  • postes interconnectés entre structures,

  • supervision centralisée du trafic téléphonique,

  • redondance via 4G de secours.

Réseau, Wi-Fi public et fibre dédiée

MD Consulting installe et sécurise votre réseau (LAN/WAN), avec possibilité de segmenter les usages internes (administration) et publics (Wi-Fi visiteurs), tout en respectant les obligations légales (enregistrement des logs, filtrage).
Nous proposons également la fibre dédiée pro Orange, avec liens de secours pour assurer la continuité de service même en cas d’incident.

Connexion internet fiable et sécurisée (fibre dédiée + secours 4G)

Aujourd’hui, une connexion internet performante est indispensable au bon fonctionnement des services municipaux : messagerie des agents, logiciels métiers, état civil, gestion des inscriptions scolaires, échanges avec les usagers ou services de l’État… rien ne doit être laissé au hasard.

MD Consulting vous propose une solution complète et résiliente, incluant :

  • une fibre professionnelle dédiée, avec débit symétrique et priorisation du trafic administratif,

  • une connexion de secours 4G automatique, qui prend le relais en cas de coupure réseau,

  • une installation clé en main, avec câblage structuré jusqu’à votre baie de brassage ou votre salle serveur, dans le respect de vos normes et contraintes techniques.

Sécurité et conformité RGPD

Nos solutions intègrent des pare-feux, antivirus professionnels, protections contre le phishing, et sauvegardes automatiques.
Nous assurons également la conformité RGPD de vos infrastructures (protection des données des administrés, cloisonnement des accès, gestion des droits utilisateurs).

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Flotte mobile professionnelle et téléphonie en mobilité

Entre les agents en intervention, les élus en déplacement ou les services techniques dispersés sur le territoire, la téléphonie mobile est un outil stratégique pour la continuité de service public. MD Consulting vous accompagne dans la gestion complète de votre flotte mobile, avec des forfaits adaptés au secteur public, opérés sur le réseau Orange :

  • Appels illimités vers les fixes et mobiles,

  • Data renforcée, y compris en zone rurale,

  • Solutions MDM (Mobile Device Management) pour configurer, suivre et sécuriser les terminaux à distance, avec géolocalisation, verrouillage en cas de perte, et déploiement centralisé des applications métier.

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Offrez à vos clients appelants la meilleure expérience utilisateur possible

En effet, avant même de vous avoir en ligne, vous pouvez configurer votre standard téléphonique.
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téléphonie fixe entreprise marignane

Le pré décroché

Lancez une musique d'accueil pour faire patienter vos clients ou les informer
téléphonie ip marseille

Un serveur vocal interactif

Simple d’utilisation, il traite efficacement vos appels entrants, les qualifie et les oriente vers la bonne information ou le bon interlocuteur.
téléphonie fixe d'entreprise vitrolles

La mise en attente

Il suffit d'un simple appui sur la touche # pour mettre en attente votre interlocuteur
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Le répondeur

Il s'enclenche automatiquement lorsqu'un utilisateur est absent ou ne souhaite pas répondre. C'est la possibilité pour vos clients de laisser des messages depuis le SVI 24h/7j.
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téléphonie ip aix en provence

Transfert d'appel

Il redirige les appels selon vos critères choisis pour un traitement automatisé.

Enregistrés par des professionnels en studio, ces messages vous permettront d'améliorer l'image de votre entreprise, de gérer le temps d'attente de vos clients et d'adapter vos communications en fonction de l'activité.

Ne ratez plus aucun appel en prenant en charge votre interlocuteur dès la première sonnerie, et ainsi restez toujours plus proche de vos clients !
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Nous intervenons sur la France entière et plus précisément dans les Bouches du Rhône, département dans lequel est situé notre siège social.

Votre entreprise est située à Marseille, Aix en Provence, Vitrolles, Salon de Provence, Avignon ou la Ciotat ?
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Nous nous déplaçons dans votre établissement sur rendez-vous pour vous réaliser un audit ou un devis gratuit.

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